Kommunikation: Verletzte Gefühle? Diese drei Worte sind die beste Reaktion

Alle kennen die Situation: Ein beiläufiger Kommentar, der ohne böswillige Absicht daherkommt, trifft uns ins Mark. Doch wie lassen sich unsere Gefühle in solch einer Situation kommunizieren, ohne dabei selbst emotional zu werden?

Alle kennen die Situation: Ein beiläufiger Kommentar, der ohne böswillige Absicht daherkommt, trifft uns ins Mark. Doch wie lassen sich unsere Gefühle in solch einer Situation kommunizieren, ohne dabei selbst emotional zu werden?